Politica Resi: Garanzia di Soddisfazione per i Tuoi Acquisti Online
Ecco la nostra politica su resi e rimborsi
Benvenuti nella nostra politica dei resi! Ci impegniamo a fornire una esperienza di acquisto soddisfacente e trasparente. Ecco cosa devi sapere sui resi dei prodotti:
Diritto di Recesso:
In conformità con le leggi italiane sul consumo, hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni lavorativi dalla consegna senza dover fornire alcuna motivazione.
Procedura per il Recesso:
Per esercitare il diritto di recesso, è sufficiente informarci della tua decisione di recedere dal contratto tramite una comunicazione scritta. Invia una email al nostro servizio clienti. Una volta ricevuta la tua richiesta, ti forniremo istruzioni su come procedere con il reso.
Condizioni dei Resi:
- I prodotti devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, con tutti gli accessori e l’imballaggio originale.
- Ti preghiamo di includere una copia della fattura o dello scontrino fiscale con il prodotto restituito.
- I costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente, a meno che il prodotto sia difettoso o danneggiato al momento della consegna.
Tempi di Rimborso:
Una volta ricevuto e verificato il reso, procederemo con il rimborso entro 14 giorni lavorativi utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Eccezioni al Diritto di Recesso:
Il diritto di recesso non si applica nei seguenti casi:
- Prodotti personalizzati o realizzati su misura.
- Prodotti sigillati che non sono idonei per essere restituiti per motivi igienici o legati alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna.
Garanzia sui Prodotti:
Tutti i nostri prodotti sono coperti da una garanzia legale di conformità di 2 anni. Se riscontri difetti di conformità entro questo periodo, contattaci e provvederemo a fornirti assistenza.
Hai Bisogno di aiuto? Contattaci:
Il nostro servizio clienti è disponibile per rispondere a tutte le tue domande riguardanti i resi, i rimborsi o qualsiasi altra richiesta.
Per ulteriori informazioni consulta le nostre Condizioni Generali di Vendita
